台中百貨周年慶戰火開打，大遠百VIP預購9日率先登場，緊接著中友、廣三SOGO從10日起接棒開跑。受漢神洲際購物廣場開幕影響後，台中既有百貨業者業績明顯承壓，大遠百、中友、廣三SOGO周年慶紛紛祭出精品新櫃、航空旅遊大獎及高額回饋搶客。

　　台中指標百貨商場新光三越、大遠百、三井Lalaport、中友、漢神洲際、三井OUTLET、廣三SOGO等，今年前八月合計業績近500億元。

　　不過大遠百前八月營收下滑逾7％，中友、廣三SOGO業績更衰退兩位數，顯示漢神洲際加入後，台中百貨市場競爭明顯升溫。

　　大遠百今年周年慶9月17日至10月6日登場，9月9日至16日先展開V IP預購，整檔期業績目標挑戰38億元、年增3％，今年強攻精品、餐飲及會員消費，最大亮點為LV高級珠寶暨腕錶全台首家專門店預計9 月18日開幕，另有Max Mara全新Reopen，進一步強化高端消費磁吸力。優惠方面，大遠百周年慶祭出首12日國際精品單筆滿萬元送千元回饋，珠寶、腕錶及配件指定專櫃單筆滿萬元送500元。

　　廣三SOGO周年慶主打「滿千送百」回饋，百貨、服飾指定櫃位單筆滿3,000元送600點紅利點數，化妝品滿2,000元送400點，名品珠寶及大家電指定櫃位滿5,000元送1,000點，最高回饋率達20％，整檔業績目標9億元，力拚與持平去年。

　　中友購物節9月10日起跑，將連續39天天天抽星宇航空台中直飛日本、韓國等亞洲航點機票，藉此擴大消費誘因。中友百貨店長陳俊華表示，中友購物節整檔業績目標15.68億元，持平去年。

　　業界分析，周年慶向來是百貨全年業績最重要的檔期，台中百貨業者前八月業績普遍不如預期下，各家能否透過周年慶成功拉回人流、提高客單價，將成為觀察台中百貨市場重新洗牌的重要指標。

隨著台北遠東大巨蛋「Garden City」開幕，台灣經典男士服飾品牌嘉裕正式進駐遠東SOGO Garden City，推出全新年輕化概念門市，串聯東區、信義區既有百貨據點，完善台北男士服裝服務網絡，為消費者提供從商務、社交到休閒生活的多元穿搭選擇。

　　大巨蛋商圈匯聚運動賽事、演唱會、娛樂、餐飲及購物機能，形成工作與生活融合的消費場域。嘉裕觀察，現代男性的穿著需求已不限於上班服裝，一套服飾往往需從辦公室延伸至晚間聚會、觀賽或休閒活動，兼具專業形象、舒適機能與個人風格，已成為重要需求。

　　全新概念門市涵蓋商務西裝、襯衫、休閒男裝及高爾夫系列，並提供MTM量身訂製諮詢服務，無論正式會議、商務通勤、周末休閒或運動場合，消費者皆可依需求獲得專業搭配建議，建立因應不同生活場景的個人衣櫥。對於經常往返東區、信義區及大巨蛋商圈的商務人士，也能就近享有便利的選購與穿搭服務。

　　嘉裕深耕男士服飾市場，此次進駐Garden City，不僅拓展百貨據點，也象徵品牌以嶄新空間與服務模式，連結不同世代，未來將持續以經典剪裁與服裝工藝為基礎，融入現代生活及年輕化穿搭需求。門市位於遠東SOGO Garden City 4樓。

當消費者不再只是比較價格，而是用每一次消費回答「我想成為什麼樣的人」，零售業的競爭邏輯也必須改寫。遠東SOGO董事長黃晴雯指出，未來零售不只是販售商品，而是要為消費者策展一種值得嚮往的生活；誰能真正理解顧客想過什麼樣的人生，誰才有機會搶到下一階段的市占率。

價值排序 滿足情緒價值

「高階可以贏，折扣可以贏，平庸是最危險的位置。」黃晴雯觀察，K型消費不只發生在不同所得族群之間，也發生在同一個人的錢包裡。消費者可以為高品質、高效率與情緒價值支付溢價，也會對缺乏特色的商品精打細算。

真正被擠壓的，不是高價或低價，而是說不出立場、無法讓人產生感受的中間地帶。

這也意味著，零售業不能再只靠促銷、廣告與增加接觸點。AI可以協助比價、搜尋評測，卻無法取代顧客走進實體空間後，透過人員、服務與場域建立的信任。黃晴雯認為，策展不是把商品陳列得更漂亮，而是替消費者建立價值排序，主動邀請顧客進入新的生活場景，讓品牌從「被選擇的商品」變成「生活的一部分」。

遠東SOGO復興館正是這套思維的實例。復興館開業近20年，在東區商圈人潮起伏下，仍集結多個國際精品品牌。關鍵不只是品牌組合，而是長期運用會員與消費資料辨識需求。SOGO發現精品客群對女鞋的消費不足後，於2024年調整三樓品牌結構，引進精品女鞋，讓一至三樓的精品客群自然交叉，改裝後業績成長20%，並吸引30至45歲新客。

活化老店 主打長期陪伴

忠孝館則示範如何用活動策展翻新老店。面對開業40年的客群老化疑慮，SOGO把整座百貨當成策展舞台。去年聖誕節與香港迪士尼合作，將巨型米奇、快閃店及主題場景搬進館內。活動創造的，不只是短期人流，而是讓熟悉的空間重新產生「現在非來不可」的理由。

比空間策展更深一層的，是關係策展。SOGO App會員已超過170萬人，加上Happy Go卡友，可觸及約1,100萬名消費者。中高消費客群人數不到兩成，卻貢獻逾半營業額，年均消費更達一般客人的四倍以上。這些高價值顧客並非靠一次促銷取得，而是透過兒童、美妝、運動、婚禮與生鮮等俱樂部，陪伴顧客走過不同人生階段。

黃晴雯將這套會員制度視為「長期陪伴的承諾」。從孩子的第一雙鞋、結婚採購，到父親80歲的生日禮物，百貨公司若能持續參與顧客的人生，就能把一次交易轉化為長期關係。

對零售業而言，真正難以被複製的資產，不再只是地點、品牌或折扣，而是對顧客生活的理解，以及將資料、空間與服務整合成生活提案的能力。

黃晴雯認為，當商品、價格與資訊愈來愈透明，零售業真正的競爭力，不再只是品牌數量或促銷力道，而是能否持續理解消費者、設計新的生活場景，並透過資料、空間與服務建立長期關係。從交易走向陪伴、從販售商品走向策展生活，也將是實體零售在AI時代最重要的管理課題。

遠東Garden City最後拼圖到位，遠東SOGO董事長黃晴雯表示，Garden City投入約40億元打造，全區啟動後，她點出三大欣慰，包括成功帶動SOGO客群年輕化、打造大型公共空間，以及多項品牌成為業界殺手，也讓SOGO更有信心朝「北台灣市占王」目標邁進。

黃晴雯表示，Garden City開幕後，第一個讓她感到欣慰的，是客群結構明顯年輕化，年輕客層成為新的消費動能，也為SOGO帶來不同的客群結構。過去SOGO主要主顧客約落在35至55歲，如今Garden City客群已擴大至20至50歲，其中20至40歲客群占比超過37.5%。

第二個讓她感到欣慰的，是Garden City本身的空間特色。黃晴雯指出，Garden City並非單純以購物功能為核心，除了具備百貨的經營機能，也打造購物中心等級的公共空間。一般購物中心公共空間約占15%至20%，Garden City則達30%至40%，全區超過十個大型公共區域，進一步放大消費者停留與體驗的價值。

在業態布局上，Garden City總面積約3.6萬坪，餐飲為最大業績品類，餐飲品牌超過150個，餐飲面積逾1萬坪，未來餐飲業績占比預估接近三成。第二大業績品類則為精品，橫跨一、二樓約4,500坪，目前已有約65％精品櫃位開幕，部分國際品牌仍在進行二次施工及與總部協調，預計今年第4季及明年第1季陸續到位，未來精品業績占比估約兩成。

第三個讓黃晴雯感到欣慰的，則是Garden City多項品牌都朝「Category Killer」（品類殺手）方向布局。其中，親子專區集結45個品牌，為全台規模最大的親子專區。

除了商場本身的布局，黃晴雯也看好Garden City帶動周邊商圈活化的效應。她表示，Garden City出現後，附近商圈已逐步出現活化現象，周邊店面空置率降至個位數，原本較沉寂的商業空間也重新活絡。

她表示，下一階段將思考如何進一步串聯東區忠孝與信義兩大商圈，形成完整消費廊道。如果能讓不同商圈、人流與消費需求彼此連結，就有機會形成更大的整體消費市場，甚至打造全台、亞太地區具特色的零售風景線。

遠東SOGO董事長黃晴雯定位Garden City，未來不只是提供購物服務的百貨商場，而是要定位為「Urban Life Infrastructure（城市生活基礎設施）」，透過串聯捷運、運動賽事、藝文、文創及周邊商圈，打造實體零售5.0新模式。

黃晴雯表示，Garden City最初內部定位為城市永續的轉接點。隨著捷運及大巨蛋活動帶來人流，Garden City不只要承接消費人潮，更重要的是，將捷運及賽事帶來的人流，延伸至周邊藝文、文創及商圈，串聯不同消費場景，放大整體商圈效益。

她指出，Garden City導入超市、餐飲等多元業態，就是希望消費者除了原本的購物目的，也能在商場滿足更多生活需求、延長停留時間。

黃晴雯說，如果百貨只是賣商品，消費者缺什麼才會進場購買；但當百貨成為生活提案，即使消費者不是為了購物而來，當生活中出現不同需求時，也會自然想到商場。

她認為，這正是「實體零售5.0」的核心。從SOGO發展歷程來看，台灣百貨最初以商品販售為主，後續引進國際合作、發展時尚百貨，再進一步走向國際精品，從1.0一路演進至4.0；如今Garden City則進入5.0階段。

黃晴雯表示，Garden City不只是四大區域整合，更重要的是進一步連結周邊藝文、文創園區及原有商圈小型店家，讓不同生活場景彼此串聯，形成「消費聚落5.0」。

她強調，未來實體零售面對的已不只是百貨同業競爭，而是整體生活消費型態的變化。因此Garden City希望成為城市生活的基礎設施，讓消費者來到Garden City，不只是逛街，而是因為生活中的各種需求都能在此獲得滿足。
目前在分紅保單市場，富邦人壽業績居市場首位，上半年新契約銷量約440億元，占公司新契約逾五成；台灣人壽約240億元、保誠人壽約210億元、新光人壽約105億元、安達人壽逾70億元，緊追在後。

富邦人壽指出，考量今年金融市場蓬勃發展，帶動投資型保單熱銷，短期內業界趨勢雖以投資型為主要業績來源，但保戶對多元保障及資產規劃的需求，以及對「分享保險公司經營成果」概念的接受度提高，預期2027年分紅保單市占仍可望持續穩定成長。

新光人壽預期，隨更多業者投入及保戶理解度提高，2027年分紅保單市占率有望達兩成以上，但仍取決於資本市場投資報酬、通路推廣及市場接受度；台灣人壽則認為分紅與利變各有定位，持審慎態度。

凱基人壽表示，分紅保單反映退休、教育及資產傳承等長期財務需求，但利變壽險透過宣告利率提供資金累積，對偏好穩健收益的客群仍具吸引力，兩類商品短期仍將並行發展。

值得注意的是，分紅及投資型保單業績成長，也對利變壽險形成排擠。今年上半年壽險業利變型壽險新契約保費年減16%，但國壽認為，業績下滑主要受到金融市場熱絡、資金轉向投資型及分紅商品影響，並不代表利變商品需求消失，若後續股市震盪，利變型商品仍具穩健資產配置功能。

南山人壽則指出，上半年利變保單新契約為118.9億元、年減11%，但6月單月回升至22.6億元、年增3%，顯示市場並非單向萎縮。

近年百貨商場展店效率與效益，雙雙出現前所未有的延遲趨勢。大型商場從三井台南outlet二期、台南新光三越小北門、南港lalapor t，至今年陸續開出的台中漢神洲際、大巨蛋Garden City，平均延遲三～六個月，不僅展店籌備前置期拉長，進櫃廠商進貨時程無法管控提升成本，商場通路業者成本也一再墊高，對毛利率表現造成衝擊。

　　遠東SOGO百貨董事長黃晴雯表示，大巨蛋B棟「莫內花園」取得使用執照之所以延宕，最大困難度是，在已營運中的體育場館外圍做裝修，任何工程都不能影響到場館進行，包括風管延伸到商場、出口動線等，導致很多時候工程須要緩下來，甚至讓路，廠商每次圖面更改都要再次送審，配合規定做，求好心切的打造漂亮安全的商場。

　　營建工程、裝潢、機電因缺工延遲完工時程，以及政府消防安檢審核流程拉長，是導致近兩年來，北中南各商場都延遲開出的主因。

　　SOGO以大巨蛋商場為例說，餐飲占比逾萬坪業績貢獻逾三成，而餐飲占比大，就會導致商場毛利率降低，初步估算，會比復興、忠孝兩店來的低。

　　同樣也在不影響營運下接手北車商場的新光三越，被限制的改裝前提是「營運不中斷」，在維持至少七成營運下進行分期分區改裝，無論遠東SOGO或新光三越，棘手任務都讓他們成為今年最受矚目的焦點商場。

　　大巨蛋遠東Garden CityB棟全棟商場22日試營運，揭示大巨蛋商場聚落全區開張。此座商場為遠東SOGO暌違十年再展新店，歷經1,200 個日子，分區開出四棟大小不同聚落商場，為台北都心最大百貨商場。

　　值得注意的是，相較以往單棟展店及近年展新店時程延宕，百貨商場愈來愈難開，未來十年，還有逾40座商場要開，無非要藉此搶得市占率和話語權。

　　遠東SOGO董事長黃晴雯表示，斥資逾40億元打造商場聚落，除1～ 2樓精名品開出率65％，陸續在明年Q1、Q2完成外，她預告明年大巨蛋商場全年業績目標為100億元，挹注遠東SOGO含新竹以北6店業績上看600億元，成為北台灣百貨市占王。

　　大巨蛋四區商場在歷經籌備一波三折終於開出，黃晴雯強調，她最大欣慰是，開門第一時間進來的客人都是年輕人、親子客，與台北忠孝、復興兩店客層完全區隔。SOGO經營大巨蛋兩大核心目標，一是開出新型態店，為SOGO百貨39年品牌再造，成為5.0新世代店，其二是 Garden City實現品牌年輕化，過去遠東SOGO主客群年齡為35至55歲，拓展至20至50歲，此年齡區間顧客占比高達70％，其中，20至40歲年輕客群更占37.5％。

　　對於SOGO百貨包下忠孝東路三段至四段、超過2公里的百貨商場廊帶的做法，是否衝擊SOGO既有忠孝與復興店？黃晴雯認為，大巨蛋自 2024年起，開C、D區餐飲大櫃與地下連通美食街，2025年A棟影城棟至今年B棟到位全區開幕，這段期間，東區商圈已出現活化效益，空置率降至8.72％，且在大巨蛋國際賽事與國際演唱會單次入蛋人潮以 4萬人次來看，可以將信義區與東區串接為購物長廊，達成磁吸與共振效應。

　　她表示，不論對信義區的攻、還是對東區的守，Garden City的定位，就是城市的基礎設施生活。

　　上月底接手北車商場的新經營者新光三越指出，商圈有新商場加入，都是對地方的投資，顯示消費市場持續有需求、零售市場持續成長，這是好現象，大巨蛋商場開出，既能促進商圈共榮，更可一起把市場做大。

遠東Garden City昨（22）日全面開幕，遠東SOGO董事長黃晴雯表示，開幕首日適逢大巨蛋舉行運動賽事，對商場人流調度是一「大考」，將透過分流及現場人力調度，做好商場與大巨蛋人流銜接。

她強調，Garden City主要搶攻「停留經濟」，惟目前精品櫃位開幕率約65%，預計2027年全面開出後，全年業績目標拚100億元。

黃晴雯表示，Garden City正式營運第一天就遇到大巨蛋賽事，不過在全面開幕前，Garden City已透過各分區陸續開幕，累積因應人流及分散人潮經驗。

對於開幕首周末業績表現，黃晴雯表示，目前仍有部分餐飲、商品及櫃位尚未完全開出，因此對營運表現充滿期待。

面對政府普發現金1萬元商機，黃晴雯認為，由於此次採現金發放，而非消費券，各產業都在爭取這波消費商機。對零售業者而言，關鍵仍在於商品、商場體驗及服務，「把商品做好、把商場做得有趣，然後服務更好」，才是搶攻消費商機最好的方式。

台北百貨地標大戰再掀戰火。遠東SOGO昨（18）日宣布，隨著B區「莫內花園」加入，遠東Garden City（SOGO大巨蛋）四大板塊將全面到位，B區商場將於周末（22日）起試營運。

Garden City主打五大亮點，包括打造台北市中心最大購物商場、最高密度的米其林餐廳、打造全台最大美食街，並集結超過200個全台首店及全台唯一五感沉浸式體驗。遠東SOGO總經理吳素吟更直接喊話「有信心不會輸給101」，打造國際觀光客新地標。

遠東Garden City總面積約3.6萬坪，為台北市中心最大購物商場。隨著B區加入，四大零售及餐飲板塊全面到位，整體集結超過560個品牌，其中逾200個為全台首店，從美妝、香氛、3C、餐飲到生活服務等品類均有布局。

吳素吟表示，經營這座新型態商場，第一階段並不是先計算可以做多少業績，而是要先思考「要做出什麼特色」，特色定位確立後，才能進一步估算業績與坪效。

其中，B區地下二樓規劃近3,000坪餐飲空間，集結超過80個超市、美食街及特色餐廳品牌，主打全台最大美食街，成為Garden City餐飲布局的重要亮點。日系超市LOPIA則預計第4季進駐，餐飲與日常採買可望成為活動客流之外的另一項消費需求。

高端餐飲方面，八樓「星饗藝廊」將11家獲得米其林星級或必比登推薦的餐廳匯聚於單一樓層，其中高達七家為百貨首發店，號稱是單層最高密度的「米其林殿堂」。

地下一樓則以美妝及香氛為主，集結逾50個品牌，並以「溫室」概念打造空間，設置超過8公尺高的香水噴泉及大尺度試香區，從視覺、嗅覺到互動體驗，打造全台唯一五感沉浸式體驗，增加購物之外的體驗元素。

不過，大巨蛋商場的經營條件與傳統百貨存在明顯差異。吳素吟指出，大巨蛋公共空間占比約四、五成，遠高於一般百貨約15%至20%的水準，因此雖然Garden City整體面積達3.6萬坪，但真正可營業空間約占四成。她表示，新型態商場不能只追求可出租面積，公共空間也是打造消費體驗的重要一環。

吳素吟表示，大巨蛋最大的優勢，在於本身即具備大型活動場域的條件，賽事及表演所帶來的人流並非傳統百貨能夠複製；但另一方面，活動人潮具有時間集中及波動特性，如何將活動客流轉化為平日穩定消費，仍是商場後續營運的重要課題。

遠東Garden City（SOGO大巨蛋）加入營運後，營收成長動能備受市場關注，2027年大巨蛋商場業績可望一舉衝上百億元，帶動遠東SOGO全台業績突破600億元。為支撐新商場百億元營收目標，SOGO也同步拉高餐飲布局，SOGO總經理吳素吟昨（18）日表示，全區餐飲面積占三分之一，餐飲可望貢獻業績至少三成。

面對新商場帶來的百億元營收目標，SOGO也同步調整業態配置，拉高餐飲在整體營收的貢獻，打造不同於傳統百貨的營運模式。

吳素吟表示，過去SOGO餐飲營收占比約15%至20%，Garden City商場則預期提高至約30%，將成為SOGO歷來餐飲營收占比最高的商場之一。全區餐飲面積占三分之一，營收貢獻預期可達三成，顯示餐飲已從傳統百貨的配套業態，進一步成為新商場重要的吸客引擎。

吳素吟指出，大巨蛋餐飲布局並非單純增加餐廳數量，而是希望透過特色餐飲形成差異化，搭配大巨蛋賽事、表演等活動人流，創造消費場景並延長顧客停留時間。相較傳統百貨以購物為主要消費目的，Garden City希望讓餐飲、娛樂與購物彼此帶動，進一步放大整體營收效益。

　台北大巨蛋遠東Garden City的B棟莫內花園18日開箱，預計22日起展開試營運。遠東SOGO指出，莫內花園開出代表大巨蛋商場全區到位，包括A、B、C、D四區總計3.6萬坪規模，導入560個品牌、近200個全台首店百貨首櫃，也因為規模大、加上大巨蛋新地標，對於消安、公安、保全等投入的時間與人力都大增2～3倍，尤其全區餐飲規模逾萬坪占三分之一、可望貢獻業績至少3成，為SOGO團隊近40年來占比最大店。

　　遠東SOGO總經理吳素吟強調，遠東Garden City「把藝術帶進商場」是全台首家，包括四大主題區、全區超過10個挑空設計與花園場域更將成為國內外消費者新打卡景點；過去三年陸續開出食尚庭園、花園綠廊、光之花園，隨22日將視營運的莫內花園到位，四區共匯聚超過150個餐飲品牌，總營業面積達1.1萬坪，顛覆過去遠東集團百貨商場最多20％餐飲占比，成為集團全台最大餐飲聚落，其中最受矚目就是B棟7、8樓及各樓主題餐廳，占地超過4,500坪，共帶來27家餐飲品牌，9成為獨家進駐，成為焦點。

　　地下二樓的美食街與名店伴手禮區則有3,000坪規模，從B棟莫內花園延至A棟貫穿兩棟美食廣場，匯聚80個餐飲品牌，從台灣特色小吃、異國料理美食街到LOPIA超市，並規劃550席複合式餐飲座位區，任務是打造「國際觀光客新地標」，優勢除擁有高達3.6萬坪商場，還有「大巨蛋」國際運動賽事與國際演唱會賦能更強群聚價值。

　　有別海外的巨蛋型商場傾向餐飲與運動品牌商場，遠東Garden Ci ty除了公設比高達55％可策展連結國際品牌活動、演唱會與國際運動賽事等，團隊更引進新精品New Luxury包括紅底鞋、蕭邦等相對年輕族群喜愛的品牌精品，以因應國際觀光客與逾3成年輕新會員採購需求，1至2樓超過4,500坪精名品櫃位目前開櫃率達8成，預計10月底前陸續開出，屆時業績貢獻上看2成，僅次於餐飲。

遠東SOGO長期深耕家庭友善職場，今年再度榮獲臺北市政府「115年度友善育兒事業獎」，且是大型企業中唯一入選的百貨業者。為填補長期被忽略的制度缺口，遠東SOGO於2025年首創百貨業「育嬰留停職務代理人工作津貼」，依職級提供每月最高6.3萬元補償，全年186人次請領，累計近127萬元，有效降低留停者、代理人與團隊三方壓力，建構「請假無壓力、工作有互助」的正向氛圍。

今年度遠東SOGO更將原「三歲以下、八成薪」之育嬰縮短工時措施，主動優化為「12歲以下、100%全薪給付」，大幅擴大適用範圍、消除員工薪資顧慮，具體減輕接送與育兒負擔，成為業界首創之政策典範。

遠東SOGO亦建立完整的多元經濟支持體系，從員工實際需求出發，提供涵蓋「結婚禮金」、「生產禮金」、「新生兒育兒補助金」及「子女就學獎助金」等多項津貼，透過全方位的福利補貼，實質鼓勵員工樂婚願生、安心育兒。公司並與鄰近幼兒園合作，提供托育合作優惠，進一步減輕員工的托育負擔，讓員工在人生每個重要階段都能感受到企業的溫暖支持。還以健康管理為主軸，由全台各分店常態性規劃各具特色的專屬家庭日。透過結合在地文化的一日遊行程，邀請員工、眷屬及孩子共同走出戶外，深化親子關係與同仁情感。

董事長黃晴雯強調，企業推動友善育兒，更需理解員工的顧慮與代理人的責任。照顧員工就是企業永續最重要的投資，將持續完善家庭支持與職涯發展制度，讓每位同仁都能安心照顧家庭、在職場持續成長，與企業共創價值。

遠東SOGO再獲亞洲權威人力資源雜誌《HR Asia》肯定，連續四年榮獲「2026亞洲最佳企業雇主獎」，並一舉拿下「人才轉型獎」、「科技賦能獎」、「永續職場獎」及「多元平等共融獎」，共獲五項大獎，展現長期投入人才發展、友善職場與永續治理的成果。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，本次獲得HR Asia五項大獎，是對公司持續推動人才發展與職場轉型的高度肯定。

面對缺工、跨世代溝通及數位轉型等挑戰，遠東SOGO全面啟用新職等架構，將原有10個職等細分為18個職等，建立管理職與專業職雙軌發展制度，讓員工依專長與職涯目標持續成長；2025年投入逾707萬元教育訓練經費，平均每人受訓21.92小時，並有115名員工完成內部調任、233人獲得晉升。全體正式員工離職率由2022年的23%降至2025年的14.68%，反映人才培育與職涯制度已逐步轉化為留任成果。

在科技賦能方面，遠東SOGO持續建置數位辦公系統、更新內部行政作業系統，並導入全球職位評等系統，提升工作效率與人才管理精準度。公司也透過年度員工參與度暨ESG調查蒐集意見，交叉分析歷年結果，將員工回饋轉化為福利、學習及人才制度的具體改善。

為使永續不只停留在企業政策，遠東SOGO依不同職級推動分層ESG教育。2025年永續知識有獎徵答參與率達80.75%，平均成績95分；員工調查顯示，84.88%同仁願意協助公司推動永續。公司並透過ESG最佳貢獻獎、創新提案及節電競賽，引導員工將知識轉化為行動，其中132名員工共同節省26,576度電，更將永續敏感度延伸至永續飲食、食農教育及綠色消費推廣。

遠東SOGO亦持續打造多元共融職場。2025年中高階主管女性占49.53%，性別友善職場課程完訓率100%。並提供育嬰縮短工時八成薪，首創百貨業「育嬰留停職務代理人工作津貼」，全年186人次請領、金額近127萬元。

　　原訂今年上半年最受矚目的大巨蛋Garden City全區開幕，終於在 B棟莫內花園商場獲相關審查過關，最後一塊拼圖到位，據悉，有機會在8月22日試營運，將串聯既有A、C、D區，打造台北東區全新的生活、餐飲與購物新地標。

　　儘管延遲近半年，引發少部分廠商怨懟及業界關切，但多數廠商近日傳出好事已近，據了解，遠東Garden City B區莫內花園在歷經主管機關各項工程及公共安全審查後，相關審查程序已於8月上旬全數完成，遠東Garden City團隊內部緊鑼密鼓展開開幕時程作業，與各品牌協調營運細節，進行賣場最後整理及商品準備，有機會在22日先行試營運。

　　大巨蛋遠東Garden City規模3.8萬坪，為遠東SOGO百貨董事長黃晴雯所言，為寸土寸金的台北市最後一塊大型商場開發案，同時SOGO百貨零售業轉型里程碑，光是近4萬坪賣場就有超過50％為公共空間，將用來舉辦快閃店、各式活動，創造話題與集客力。除商場化身策展人，Garden City更鼓勵專櫃提供體驗式服務，以結合運動、休閒、文化展演等活動，帶來「有目的性的流量」。

　　三年前SOGO即對外宣布大巨蛋遠東Garden City將分區分期開出， 2024年先開出C區的花園綠廊連通捷運站與D區食尚庭園逾14家大型餐廳，緊接著2025年開出A區A區的光之花園，連結秀泰影城，在大巨蛋國際運動賽事、國內外名人演唱會與遠東SOGO接連策展與商品力帶動下，兩年內吸引至少3成年輕會員挹注SOGO百萬會員群，如今隨著B棟莫內花園全棟商場開幕，明年全年將可望挹注業績上看百億元。

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新光三越昨（11）日舉行臺北車站ROT商場合作啟動儀式，新光三越副董事長吳
昕陽喊出「八大主軸、四大方針」北車全面升級計畫，將投入逾10億元，預計歷
時約兩年八個月，採分期、分階段方式改造。

外界指出，新光三越此次進駐台北車站，掌握全台最重要的交通人流之一。台北
車站每日逾60萬人次進出，涵蓋台鐵、高鐵、台北捷運及周邊商圈，新光三越透
過北車、站前店及南西店三大據點串聯，擴大台北西區消費版圖，試圖將龐大的
交通人流轉化為百貨消費人流。

新光三越接手北車後，將以「全生活服務」為方向，降低餐飲比重、提高零售及
生活服務業態，讓北車從單純購物場域進一步延伸至交通、生活及觀光等消費場
景。

備受矚目的遠東SOGO台北大巨蛋商圈，Garden City預計今年下半年全區開幕，除
了可承接大巨蛋場館活動帶來的人流，也將透過餐飲、零售及生活服務等業態，
擴大商場日常消費機能。隨著大巨蛋周邊商業機能逐步成形，東區百貨競爭也可
望從單點競逐，進一步延伸為帶狀零售生態圈。隨著新據點加入營運，SOGO今
年全年營收目標上看540億元，年增約10%。

南台灣同樣迎來新據點加入。三井LaLaport高雄持續推進，最快力拚今年底前開
幕。

　　雖距離中秋還有近二個月，百貨業今年中秋禮盒預購戰已經提前鳴槍，包括新光三越、遠百、遠東SOGO等百貨業者均推禮品手冊，搶攻企業大宗採購商機；新光三越今年推出台灣月餅代表蛋黃酥PK日韓伴手禮，整體禮盒類逾255款，其中逾8成初登場、5成獨家，平均客單約千元上下，力拚全檔首度破1億元，年增20％。

　　新光三越指出，目前正值暑假夏日卡利HIGH刷卡優惠期，前七月全台業績成長逾2成，扣除台中店約有4％～5％成長，其中夏天卡利HI GH業績成長3成，主要是化妝品新品與防曬商品帶動，加上值交屋潮帶動家用家電3C等新品熱銷，及信義新天地A8館、台北南西改裝等表現優異挹注，其中自有品牌「好好集」截至目前更大幅成長60％～7 0％，除台北好物品項擴增，自有商品品項也增加，提升品牌知名度，而受到國際觀光客青睞。

　　新光三越表示，今年中秋禮盒預購同樣店到店、online、電商等均可預購限時取貨；商品力不僅一次集結超過26款人氣蛋黃酥禮盒，打造今年中秋最具話題性的蛋黃酥陣容，同步引進4款首度登台的日韓人氣甜點伴手禮，還有自有商品攜手日本榮太樓與台灣茶界新星張家齊打造台日職人限定聯名禮盒。

　　遠百每年中秋佳節均由總經理徐雪芳率團隊精選禮盒，遠百前七月全台業績約成長3％；遠東SOGO百貨前七月業績約有近8％成長，隨著中秋預購開跑，SOGO忠孝超市提前推出日本岡山麝香葡萄、岡山白桃、比歐內葡萄等人氣水果嚐鮮。

根據HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY調查顯示，八成消費者偏好搭配不同品項與服務解決自身困擾，投入複合式組合的預算，更較單一方案高出1.7倍，反映市場正從單一商品消費，走向涵蓋產品、服務與體驗的消費模式。

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY昨（28）日發布最新消費者白皮書。以「預見『美』好商機─從價值重選到跨域新紅利」為題，解析消費價值與決策模式的變化，遠東SOGO百貨董事長黃晴雯分享，在K型消費時代下，零售經營者如何重新思考自身角色，回應不同族群的生活需求。

黃晴雯表示，百貨業未來不能只扮演商品提供者，更要成為顧客的「價值策展者」，依照不同生活情境，組合適合的商品、服務與體驗，讓百貨從過去的「一站式購足」，進一步走向「一站式滿足」，創造兼顧身心需求與生活品味的全方位美學體驗。同時也呼應GO SURVEY在白皮書中觀察到的現象。

黃晴雯指出，消費者不再只追求單一功能，而是希望一次兼顧健康、外在形象、心理感受及生活品質。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城表示，近年全球通膨壓力、戰爭等外部環境持續變化，市場變化已成為新常態，企業面臨的不只是消費行為改變，更是決策模式的全面轉型。

李明城指出，如何在充滿不確定性的環境中，快速掌握市場脈動、理解消費者需求，已成為企業提升競爭力的重要關鍵。

暑假消費旺季即將登場，各大百貨也陸續公布上半年營運成績單。包括新光三越、遠百、SOGO、巨城及Global Mall今年上半年業績全面優於去年，其中新光三越年增逾20%、Big City遠東巨城成長10.8%、Global Mall成長10%、遠東SOGO成長9.5%，遠百也維持約2%的穩健成長。

觀察各家百貨上半年表現，新光三越業績成長幅度居冠。除受惠整體消費動能回升外，也受到去年台中中港店比較基期較低影響；遠東SOGO則受惠股市熱絡及金價走揚帶動財富效果，精品、珠寶及黃金買氣持續升溫，其中黃金業績年增75%，成為今年成長最快的品類。Big City遠東巨城則受惠品牌改裝、話題快閃店及餐飲進駐，加上娛樂休閒消費增溫，帶動上半年業績成長10.8%；Global Mall在親子與休閒消費需求帶動下，上半年業績也成長10%。

看好今年消費買氣，今年暑假檔，各家百貨除擴大優惠回饋，也積極經營會員經濟。新光三越推出「夏天卡利HIGH」檔期，會員持指定信用卡搭配skm pay最高可享7%回饋，並新增「購物管家－新新」試算功能，透過回饋試算功能，協助會員快速比較各家銀行優惠方案。

　　百貨業上半年業績符合預期，均繳出年增率高個位數成績，暑假高溫來襲，各家百貨人潮漸增，百貨龍頭新光三越3日與台鐵簽下北車商場23年經營權合約，本周起為期一個月的暑假卡利HIGH隨即登場，將攜手11大銀行、串聯超過6,000家品牌夥伴，刷卡滿萬元起回饋4～ 6％、搭配skm pay加碼1％，預計暑假檔期業績成長上看40％。

　　新光三越受惠台北南西店、信義新天地、台南西門新天地等改裝奏效，加上全台店王台中店回歸、台南小北門店新開店挹注，今年上半年全台業績較去年同期成長逾2成，若扣除台中與小北門店，原店成長近3％，改裝綜效的台北信義新天地與台南西門店均有高個位數成長，至於北車商場就等7月24日與微風交接，之後會按台鐵公告在兩年八個月內進行分區改裝，以呼應所要求營運不中斷。

　　微風在3日與台鐵確定點交清冊，包括電、瓦斯等過戶給台鐵，裝潢亦不拆除移交給台鐵等，微風向法院聲請於相關行政救濟程序確定之前停止執行案，亦在3日為台北高等行政法院裁定駁回。業界預期，前後經營者交接應該會順利在7月24日完成。

　　微風在暑假推出不少互動體驗活動，期帶動線上線下串聯挹注買氣，BREEZEONLINE微風精品線上於微風南山打造期間限定Little Soci al Play Zone，現場集結精品童裝、嬰童用品、育兒選物，並規劃三大主題體驗區，為期三個月快閃可望吸引親子等客群。

　　遠東體系遠百、遠東SOGO在年中慶之後，推出盛夏折扣季，遠東S OGO指出，上半年全台各店業績全面成長，挹注總體業績年增8％；暑假首波集結流行服飾、鞋包配件、戶外休閒、美妝保養及生活用品等人氣商品祭出限時優惠，APP會員再享點點換購物金、樂FUN券會員禮大放送，指定業種消費滿額即可現折，預期帶動夏日首波業績成長。

　　遠百值超級年中慶，此次攜手中國信託最高回饋16％，APP金級會員可享專屬來店禮，預期提升新客占比；遠百上半年全台業績成長逾 3％，主要受惠餐飲、超市與家電等助攻。

　　遠東SOGO百貨三度蟬聯《工商時報》「臺灣服務業大評鑑」百貨零售業金牌；遠東SOGO百貨董事長黃晴雯強調，2025年SOGO顧客滿意度超過9成，創歷年新高，其關鍵在於「最細緻、最深度的顧客關係管理」，擁有業界最多的分眾Club，分別就兒童、化妝品、運動、超市、wedding等七個主題深化服務與行銷。

　　黃晴雯說，七個Club不僅方便針對顧客不同的需求做相對深化的服務與行銷，同時服務更能做到位；遠東SOGO百貨App會員截至目前已超過184萬人，透過App可以做很多強化與顧客互動、黏著度的活動，像是闖關小遊戲、官網有關新櫃、快閃店訊息、商品情報等皆可讓會員第一手知道，此外寵愛App會員，除了每年周年慶開打前先送購物金之外，今年起母親節更大方先送購物金，提供更多會員回訪採購動機。

　　而在VIP會員管理精緻度更是業界之冠；遠東SOGO百貨數百萬會員當中，擁有逾萬位VIP、VVIP會員，其中80％的消費金額來自於20％的VIP會員貢獻，這群主顧客服務，除了新櫃登場前先鑑賞等，亦會透過特別的餐飲品鑑包括米其林星級餐廳、世界咖啡冠軍抑或特殊的茶文化等分享或是品酒會、獨享藝文展演等，提供VIP或VVIP優遇進場參與盛事，除了在購物提供精緻禮遇，也滿足她（他）們難得的「心」經驗。此外，根據Deloitte調查發現，有三分之二Z世代跟千禧世代消費者，他們會特別為企業社會責任而願意忠於某個品牌或甚至多花錢，這群「有抱負的消費者」，正好與遠東SOGO最引以為傲的E SG精神結合，透過ESG活動，邀請貴賓顧客參與綠色建築工廠、客家文化園區、魚菜共生講座、農場一日體驗等，均深獲好評。

　　黃晴雯指出，過去業界均認為員工培訓是一個福利，時代更迭的現今「員工的培訓是一個企業策略的競爭力！」遠東SOGO去年起做出變革，在人資的架構上調整為「管理」與「專業」雙軌制，透過雙軌制，讓夥伴們各自安其位、司其職。同時在強化培訓部分，今年起推出「學習地圖」，根據不同的職級、不同的專業或管理，按圖索驥找尋自己可以提升的項目。

　　同步增加國際視野推出加強員工外語能力的計畫，為此成立「國際事務小組」，以因應國際觀光客、國際招商需求，尤其助攻國際廠商談判、國際情報收集、國際合約審定，以及外賓接待、外籍客人等服務等均有相當大的挹注。