遠東SOGO百貨自2015年企業社會責任（CSR）元年以來，持續深耕低碳營運與永續消費。

在昨（11）日登場的「2025亞太永續博覽會」中，以「永續消費新里程-7公分的綠色革命」為主題，展現百貨零售業在節能減碳的創新實踐。

遠東SOGO開創我國百貨使用電子禮券的先例，自2015年起，累計省下紙張厚度超越17座玉山高，之後致力於提升購物行為的無紙化。

自2023年底，整併銷貨明細與信用卡簽單，每筆消費可減少7公分長的感熱紙，一年省紙長達兩條高速公路。

此次攤位設計以百貨公司「櫥窗」為主要的意象，採用低碳的環保建材，展櫃陳設則使用再生的瓦楞紙，展覽結束後可進行循環再利用，全區皆使用了節能的LED燈具，視訊設備與3C用品則以租賃方式代替購買，並別出心裁地設置了一棵紙製樹木，在樹上掛滿了市面上各式各樣的銷貨明細。

同時，邀請消費者一同比一比，遠東SOGO減少的7公分不僅僅能夠帶來便利性，也能讓結帳時不再手忙腳亂，更一點一滴累積出對環境的善意。

另外，凡是參觀遠東SOGO攤位的消費者，出示或下載SOGO／Garden City App，即可獲得遠東Garden City折價券100元，直接存入手機。

每年兩次的SOGO Sustain永續檔期，App舉辦互動遊戲，在活動期間打卡滿五天即可獲得永續小禮物，10月份是贈送以遠東SOGO的回收舊款制服再製成的衣纖木衣架，將減塑行動以及推動循環經濟的成果與消費者同享。

遠東SOGO自從開啟CSR元年以來，以聯合國同年提出的「2030永續發展目標」做為營運核心策略，持續依循國際準則，推動永續發展。

累計獲國內外逾240項大獎肯定，並將各營運場所化為永續影響力基地，攜手利害關係人發揮永續外溢效果。

「百貨永續模範生」遠東SOGO百貨永續績效再獲肯定。由台灣永續能源研究基金會主辦的「亞太暨台灣永續行動獎」（APSAA/TSAA）公布得獎名單，遠東SOGO致力實踐聯合國永續發展目標（SDGs），依此擘劃永續策略與方案，將其融入企業文化及日常營運，獲得一特優、一金、二銀、一銅，獲獎等級與數量大幅領先百貨零售業。

遠東SOGO董事長黃晴雯表示，自2021年導入氣候相關財務揭露（TCFD），展開氣候治理後，積極響應國際倡議能源生產力提升倡議（EP100）、科學基礎減量（SBT）、自然相關財務揭露（TNFD）的作為，讓公司產生數位與綠色雙軸轉型，提升組織營運韌性。

近年發揮通路優勢，積極展開供應商永續輔導，以大帶小創建零售淨零，更獲得台灣永續行動獎最高榮耀「特優」肯定。

零售業淨零轉型關鍵在於供應鏈管理，遠東SOGO展現領導力透過與合作夥伴的緊密合作，實現價值鏈綠色轉型，也透過內部永續賦權機制，讓每月定期召開的ESG執行小組會議邀請外部單位分享，進行創新商模媒合，成功率高達70%，藉此打造營運創新力，在「SDG 17全球夥伴」項目奪得高於金獎的特優肯定，為業界樹立永續典範。

為調適與減緩日趨嚴重的氣候變遷問題，遠東SOGO制定「節能減排」、「永續消費」、「循環商模」三大策略，致力低碳營運模式。對外，率先響應國際倡議，樹立零售標竿；對內則積極打造低碳營運場域、推動綠色消費，本次前瞻的氣候策略獲亞太永續行動獎「SDG 13氣候行動」金級；整體環境作為與連年舉辦的永續飲食料理競賽，分別獲得台灣永續行動獎「SDG 13氣候行動」銀級和「SDG 12責任消費與生產」銅級。

為穩固「以人為本」的企業核心，遠東SOGO以「打造選用育留的幸福職場」為核心策略，薪酬、職安、ESG、DEI、數位等五項具槓桿作用的人力投資面向，解決人才斷層危機、永續競爭力需求、職場數位轉型等三大關鍵問題，獲「SDG 8促進包容且永續的經濟成長」銀級。

　　遠東SOGO百貨憑藉國內百貨零售節能減碳及節能資源管理的先驅， 持續推動企業永續發展、打造低碳營運場域，節能、節電成效及用水 效率優於同業，氣候治理接軌國際，除了是EP100的亞太零售百貨業 唯一成員，也是台灣百貨業首家簽署SBT科學基礎減碳承諾業者，以 卓越的綠色影響力，二度榮獲國家企業環保獎金獎，創造百貨唯一七 連霸佳績。

　　遠東SOGO董事長黃晴雯表示，SOGO將ESG視為提高組織韌性的成長 引擎，透過創新與數位化，解決環境和社會議題，也為自己開闢新市 場。2021年起，遠東SOGO導入TCFD（氣候相關財務揭露）展開氣候治 理，積極參與國際永續倡議，導入ISO管理標準，進而讓公司綠色轉 型，從原本點與線的節能行動，發展出全盤的氣候變遷策略，並攜手 利害關係人發揮永續外溢效果，此次再獲金獎，為零售服務業樹立因 應氣候變遷的減碳典範。

　　面對氣候變遷帶來之風險與機會，遠東SOGO鎖定「節能減排」、「 永續消費」、「循環商模」為「淨零三大策略」，並依EP100（能源 生產力提升倡議）、SBT（科學基礎減量目標倡議）及ISO 14068（碳 中和標準）擘畫減碳路徑圖。為了達成EP100設定2028年能效較2018 年成長5成的目標，從天母店開始建置AI智能環境控制系統，以AI結 合IoT與工控系統實現深度節能，清晰的節能路徑與減排成果，而獲 國家企業環保獎連續七年肯定。

　　評審提出遠東SOGO此次獲得佳績的原因，不僅是為EP100亞太區第 一家百貨會員，加入後更是確實認真地提升能源生產力，善用AI優化 能源管理，展現強大的實踐力；逐步建立起綠色供應鏈，串聯低碳飲 食；將過季制服回收改造成賣場用品，促進循環經濟。

　　十多年來致力永續發展，累計獲國內外逾240項永續大獎，遠東SO GO百貨一直站在消費生活第一線，並呼應環境部「淨零綠生活」政策 ，以「SOGO Sustain」永續選品機制，七大指標包括綠色飲食、環保 包裝、永續認證、永續材料、安心成分、創新科技及生物多樣性等， 嚴選對環境友善、社會共好的商品；年初更領先同業，成為台灣第一 個通過ISO 20400永續採購指南驗證的百貨，並設定環保贈品年採購 比例目標，從上到下推動消費市場綠色轉型。

　遠東SOGO帶頭倡議資源循環，跨界共組紡織循環生態圈，鼓勵消費 者購買高品質衣物，延長穿著年限，不合身的衣服則透過完整的紡織 循環體系，進行捐贈、義賣或販售、再製、回收等；超市則推動塑膠 回收，引進再生材質生鮮托盤，並將設置回收機，減塑行動邁開一大 步。

　　今年遠東SOGO敦化館4月舉辦「衣循環旅程」捐贈二手衣活動，一 共收到4,312件消費者的愛心，從中挑出200件狀態良好的服飾，10月 即將於二手衣循環平台addLess舉辦線上義賣，所得全數捐贈家扶， 支持婦女培力，另有51件牛仔服飾提供給家扶幸福小舖改製成玩偶或 包袋，也將於義賣活動亮相。

　　遠東SOGO去年起致力紡織循環，將自身七年改版一次的女性制服， 包含全為聚酯再製的舊款冬季制服與混合材質的舊款夏季制服回收再 利用，依材質特性分別重製為大巨蛋美食街托盤，今年10月SOGO Su stain永續檔期，SOGO APP打卡互動的衣纖木禮贈品，也是充分「化 廢為寶」。

　　為讓消費者能親身體驗、強化環保認知，遠東SOGO與沛德永續科技 合作，將於10月13～26日於忠孝館設置智能衣物回收機，讓顧客能手 動辨識穿在身上的衣服材質，同時舉辦舊衣回收贈點活動。

　　此外，忠孝館超市Fresh Mart已逐步將PET生鮮塑膠托盤，替換為 遠東新世紀生產的食品級rPET再生材質容器，每噸可減少51％碳排放 ；10月起，也將與陶朗科技常態合作，打造逆回收機制，於店內設置 機台，在Fresh Mart購買生鮮所取得的特定型號rPET容器，可再拿回 機台回收，參與回收的顧客同時能獲得Happy Go點數回饋。

遠東SOGO董事長、中華民國百貨零售企業協會理事長黃晴雯昨（9）日表示，今年景氣成長，但百貨消費相對疲弱。不過，隨著新興產業獲利提升，加上政府普發1萬元，看好第4季與周年慶的消費動能，將是今年百貨業的一劑「大補丸」。

黃晴雯強調，看好台灣產業的靈活度，民眾對外部變動已有預期心理，對下半年到明年的景氣仍持樂觀態度。而政府普發1萬元時間點剛好落在百貨周年慶檔期，若百貨端出足夠吸引消費者的牛肉，將能激發消費信心，在政策助力下，第4季與周年慶消費力道值得期待。

黃睛雯今年接任百貨協會理事長，黃晴雯指出，協會將新成立兩個功能小組，一是「產業發展小組」，主要進行情報交換與觀摩交流，讓協會能更積極主動針對產業議題互動溝通；二是「產業培力小組」，重點放在人力培育，將徵才管道延伸到校園，推動產學合作，讓學生在就學時就能進入百貨實習，培養實務職能，並規劃建立「零售學程」，補足教育端的訓練模組，讓對零售有興趣的年輕人更早與產業接軌。

她強調，百貨業屬於勞力密集產業，留才與育才同等重要，期望透過與大專院校合作，讓零售成為培養跨界能力的最佳場域，目前已和桃園、新竹等地學校接洽。

台中新光三越因氣爆停業近七個月，中部各家百貨同業受惠外溢效益，業績同步成長。台中大遠百累計今年前八月營收達147億元、年增11%，全年業績目標看增8%至10%，挑戰236億元歷史新高，有望由第二名超車、登上全台百貨「店王」寶座。

台中新光三越百貨昨（9）日依計畫函報台中市政府都發局，將在9月10日上午9時起從六樓開始進貨，預計9月25日完成全館各樓層進貨。據了解，內部規劃9月27日至10月8日舉辦「復業感謝祭」，正式復業營運。

另外，10月9日至10月13日舉行周年VIP預購，10月17日至11月11日為周年慶檔期。不過，這些都要視市府9月15日複查結果才能定案。

台中新光三越發生氣爆事件以來，遭市府勒令停業迄今，營運大受影響，累計前八月營收50.3億元，年減幅度達65%，以目前修繕進度，今年確定無法蟬聯店王寶座。

台中新光三越去年營收258.3億元、年增0.1%，續創新高，14度蟬聯全台百貨「店王」；相鄰的台中大遠百去年營收209億元、年減2.3%，連續三年全台第二名百貨。

台中大遠百宣布，今年周年慶今日起跑，全檔32天業績目標挑戰41億元、年增5%。目前累計前八月營收147億元、年增11%，公司決定上調今年業績目標，年增8%至10%，挑戰236億元新高。

台中大遠百周年慶以「鑰進遠宇宙」為主題，邀請消費者開啟專屬的未來冒險之鑰，自即日起至10月7日VIP預購開跑，此次周年慶結合全館超過800家品牌與11大銀行，推出滿額購、專屬會員加碼禮等。

廣三SOGO百貨迎來30周年慶，9月18日至10月16日登場，9月11日至17日先推出VIP預購會。廣三SOGO累計前八月營收35.4億元、年增7.4%，全年業績目標50.4億元、年增4%。

中友百貨9月11日啟動「中友購物節」，今年促銷活動涵蓋化妝保養品超值組合、全館滿千贈點、獨家聯名會員禮，以及壓軸抽百萬VOLVO豪華純電休旅車，整檔業績目標17.2億元，年增14％。

今年百貨市場消費信心保守，台中新光三越2月中發生氣爆停業至今，業績損失逾百億元，在外溢效應發酵下，中友百貨累計前八月營收51億元，年增10.5%，全年營收目標80.5億元，希望重返疫情前的水準。

　　全台百貨周年慶促銷大戰，今年照例由中台灣百貨市場率先點燃戰 火，大遠百、中友、廣三SOGO「百貨三強」18日將同步開戰，並自1 0日起舉辦VIP預購會，提前卡位商機。

　　受惠於新光三越台中店自今年2月中氣爆停業所帶來的外溢效應， 台中百貨同業前八月業績均逆勢上揚；隨著新光三越積極籌備第四季 復業，「新店王」寶座之爭備受關注。

　　新光三越台中店規劃自10日起展開專櫃進貨作業，為復業提前做好 準備。據台中百貨同業私下透露，新光三越預計9月27日至10月8日舉 辦「感謝祭」，10月9日至13日VIP預購會登場，10月16日至11月9日 正式迎來周年慶，惟新光三越不願證實，強調一切要等9月15日中市 府復查結果而定。業界預期，停業半年多的「店王」回歸，勢必掀起 消費者回流熱潮。

　　在新光三越停業空窗期間，最大受惠者就是比鄰的台中大遠百，不 僅承接了部分品牌臨時櫃，如精品LV品牌自8月起進駐大遠百，估單 月就貢獻逾億元業績，亦吸引大量消費人潮轉進，推升前八月營收（ 含稅）達到147億元、年增11％。

　　台中大遠百今年全年營收目標上看230億元，即將改寫近14年來新 高紀錄；去年是全台百貨「店后」的大遠百，今年有望取代新光三越 台中店，登上全台百貨「新店王」寶座。

　　為坐上新店王寶座，大遠百台中店長藍卓成宣布，14周年慶VIP預 購於10日起登場，結合全館超過800家品牌與13大銀行，推出最強滿 額贈、專屬會員加碼禮、銀行分期回饋優惠，並搭配時尚精品、化妝 品限定組合及智慧型多功能家電等促銷活動，整檔業績目標挑戰41億 元，年增約5％。

　　中友百貨受惠新光三越停業的外溢效應，前八月營收達51億元，年 增率達10.57％，2025全年營收目標調高到80.5億元、有望重返疫情 前的營收水準。

　　中友百貨的「中友購物節」將於11日開放全館VIP預購，重砸逾2億 元促銷預算，主打「七大好康、多重回饋」，並祭出化妝保養超值組 、滿千送點、聯名會員禮及壓軸抽豪華純電休旅車，整檔業績目標上 看17.2億元、年增14％。

　　廣三SOGO百貨今年迎接30周年慶，11日起舉辦VIP預購會，周年慶 於9月18日至10月16日進行。活動包括限量來店禮、銀行滿額抽獎、 日本九州特展抽機票與豪華家電贈品，第一波業績目標拚9億元、年 增10％。

　上半年國際精品銷售儘管受到關稅、匯率衝擊，但各家精品百貨仍 不忘在9月周年慶開打前，先讓VIP貴客領先鑑賞獨家精品、珍稀品。 台北101的珠寶腕表大賞周年慶28日開跑，麗晶精品年度麗晶之夜黃 金週9月3日登場，遠東SOGO敦化館最後一場VIP派對也準備於9月4日 舉行，力拚VIP業績雙位數成長。

　　麗晶精品為迎來年度麗晶之夜，將8月27日至9月15日展開為期20天 的「黃金週購物禮遇」，消費2萬元起、即享有5％到8％現金禮券回 饋，消費滿6萬、10萬、25萬及100萬元，另有保養組、紅白酒、晶華 酒店住宿券等。

　　麗晶精品對於活動期間消費金額前三名的貴賓及新加入黑卡會員， 還會分別加贈住宿券與應景月餅禮盒，各大珠寶品牌更是爭相推出獨 家限量商品或折扣，加上TUMI台灣首間高端經典概念店盛大開幕，有 望衝高業績雙位數成長。

　　台北101的World Masterpiece珠寶腕表大賞28日登場。台北101上 半年業績逆勢成長，營收年增逾6％，稅後純益14.08億元、年增12％ ，EPS達0.96元。且台北101坐穩台灣瑞士鐘表進口通路龍頭，貢獻全 台瑞士鐘表高達四分之一的業績。

　　台北101今年珠寶腕表大賞匯聚14家國際品牌包括寶鉑、寶璣、百 年靈、寶格麗、卡地亞、GRAND SEIKO、梵克雅寶等，多款作品為全 球限量首度抵台獨家亮相，有望再帶動雙位數成長。

　　而預計年底熄燈的遠東SOGO敦化館，最後一場VIP派對，將於9月4 日至8日登場，帶來「尊榮酬賓生日慶」活動，指定刷中國信託SOGO 聯名卡等，全館滿萬送千、化妝品滿千送百、TIFFANY、Chopard滿2 萬送1000、周大福及點睛品滿萬送500元電子抵用券等，再搭配全館 加碼贈，精品、服飾、化妝品回饋最高可享15％以上、珠寶10％以上 。

百貨業為搶攻中秋企業送禮商機，預購戰提前開打，台北101、新 光三越、遠東
SOGO等禮品手冊透過線上線下廣發，其中101中秋禮盒 今年更是加碼推出1.5萬
盒，年增逾2成，而新光三越則網羅亞洲逾3 50款中秋專區，力拚業績破億元。

　　新光三越今年中秋禮品首次打造亞洲月餅專區，包括首度登台的馬 來西亞人
氣品牌、Care Bears聯名禮盒、無酒精飲品與毛孩專屬月餅 等三大潮流等，以往
以國內北中南月餅大宗及日本進口伴手禮與水果 禮盒，今年添加不少南洋風。

　　新光三越表示，今年中秋禮品共達354款，其中7成為初登場、3成 獨家，業
績有望較去年的9,000萬元成長1成。此外，因應企業送禮， 新光三越提供大宗優
惠價。

　　101總經理朱麗文表示，101中秋禮盒多數為企業採購，為擴大自有 商品業
務，今年推出禮盒比去年多2成，就是為衝高自有商品業績， 確保獲利穩住。

　　遠東SOGO忠孝館、復興館今年網羅多款中秋精美禮盒，同時在電商 平台
SOGOplus線上也可預購。

　　其中忠孝館集結台灣與香港多家頂尖烘焙名店，包括獨家限定半島 精品店奶
黃月餅禮盒等，SOGO復興館則結合品牌快閃，包括PierreH erme、東京車站楓糖
男孩、林記糕餅舖等，企業大宗採購同樣享有8 5～9折優惠，期衝出中秋送禮業
績成長。

亞洲權威人力資源雜誌《HR Asia》日前舉辦「2025亞洲最佳企業雇主獎」（Best Companies to Work For in Asia 2025）頒獎典禮，遠東SOGO百貨自360家參選企業中脫穎而出，連續三年獲獎，並全數拿下五個獎項，包括亞洲最佳企業雇主獎、科技賦能獎、雇主關懷獎、職場永續獎，以及多元平等與包容獎，是唯一獲得大滿貫的百貨零售業。

遠東SOGO長期推動友善職場政策，本次評比三大面向─組織文化（Core）、員工體驗（Self）、團隊信任（Group）得分均高於市場平均值約兩成。

遠東SOGO董事長黃晴雯說：「我們深信，關懷員工、支持工作與生活平衡、尊重多元，是企業永續發展的核心價值，相關措施不僅提升了員工滿意度與歸屬感，也促進組織的穩定成長。」遠東SOGO將持續深化友善職場文化，打造更具包容性與幸福感的工作環境。

面臨人才斷層危機、永續競爭力需求、職場數位轉型等三大關鍵問題，遠東SOGO以「打造選用育留的幸福職場」為核心策略，五項具槓桿作用的人力投資面向，包含薪酬、職安、ESG、DEI、數位，全面培育帶動公司競爭優勢的人才，進而提升人才吸引力、提高組織韌性。

遠東SOGO保障員工基本權利，連續四年全體加薪，平均月薪超前同業近一成，再加上獎金，更是大幅超前同業近四成，且主管性別均衡、各職級男女薪資相當。而多項員工福利也優於法令與業界，例如首創育嬰縮短工時有薪假、推出育嬰留停職代津貼、兩年一次高規格健檢等；同時加強打造安心職場與安全賣場，已連續12年獲得台北市勞動安全獎，全員接受急救訓練，各據點皆為衛福部認證「安心場所」。

近年遠東SOGO因應行業特性及社會趨勢，積極推動DEI，全員必修兩性課程，女性制服新增褲裝，公告新版「性騷擾防治辦法」、設置申訴調查制度，並於各店設置友善廁所，打造多元共融賣場。

在培育人才方面，遠東SOGO教育訓練經費與人次逐年提升，並針對不同職級規畫永續課程、日常舉辦多樣化且高頻次的員工活動，深植企業永續DNA。

根據最新員工意見調查顯示，有84%願意在工作中實踐永續，且年資愈久的同仁，對ESG的支持比例愈高；今年更推出全新職級制度，導入職涯雙軌，員工可依據個人特質和職涯目標晉升。為改善工作體驗，也積極優化數位治理、深化數位體驗，建置數位辦公系統並更新多項內部行政作業系統，提升作業效率。

另外，遠東SOGO也以育嬰留職停薪職務代理人津貼制度、優於法令的育兒假、定期提供育兒與親職支持服務、舉辦親子文化體驗活動、建置完善哺集乳設施等五大事蹟，獲得台北市政府勞動局頒發「友善育兒事業獎」績優事業，展現推動幸福職場的豐碩成果。

對遠東SOGO董事長黃晴雯來說，ESG不僅是企業形象工程，更是她轉戰零售業後的核心使命。她在上任後就將永續發展融入遠東SOGO品牌的DNA，事後也證明她對未來趨勢的精準掌握。

黃晴雯在2014年發生食安事件後，著手推動供應鏈管理，成為國內百貨第一個導入企業社會責任條款的業者，也率先建置CSR網站，讓食品檢驗報告公開透明，逐步將「永續」理念落實到營運細節。

黃晴雯強調，ESG不能只是理念，要真正「無痕、無痛」融入企業營運與行政流程，讓同仁感受到具體效益。「做這些如果對營業沒有反映，就是白做，公司必須要永續經營，才能談永續」。

她舉例，SOGO早於政府政策，全面淘汰一次性餐具。導入後透過透明公開的SGS檢驗報告與廠商溝通，餐飲業績不減反增，年菜容器檢驗也成了業界範例。

在碳管理方面，早在十年前，SOGO就主動與環境部合作制定服務業碳足跡分類規則，成亞太首家取得碳標籤與減碳標籤百貨公司。

百貨零售業進入景氣修正期，內需消費面臨觀望氣氛，外部則有關稅、匯率與地緣政治變化夾擊，遠東SOGO董事長黃晴雯指出，今年營收若能持平去年全年業績525億元，就已是不錯的成績。

明年遠東Garden City（大巨蛋）全面營運後，將可完整貢獻營收，全年營業額將衝600億元新高，以下為專訪紀要：

問：妳怎麼看今年零售業的景氣變化，以及百貨的市場表現？

答：今年的經濟情勢確實充滿挑戰，全球性的局勢變動，尤其是烏俄戰爭的持續與中東局勢的升溫，讓投資者和消費者的信心有所動搖，市場情緒較為保守。

觀察到今年整體零售業的成長僅為2.6%，而實體百貨業的成長更是低至1.2%，這顯示出疫情後的消費紅利逐漸消退，市場已經回歸到正常的經營狀況。

零售業永遠是「形勢比人強」，關鍵在於我們是否具備快速回應變局的能力。無論是接招還是轉型，靈活因應才是面對未來最重要的競爭力。

問：大巨蛋店Garden City 將有哪些戰略與亮點？

答：大巨蛋這個案子是邁向零售5.0的關鍵一步。當初規劃 Garden City，有兩個主要戰略目標：一是拓展年輕客層，二是強化複合型商場的經營能力。從實際營運來看，招商策略相當成功，餐飲品牌超過八成是首度進駐台北或百貨，這對年輕消費者吸引力很強。

整個園區的規劃分為四大區域，是台灣首個分散式消費聚落，也針對人流與動線做過精密設計，因此C、D區目前表現已超出預期一成以上，B區預計明年第一季開出，將是最關鍵的購物核心，內有大型室內花園與茶園，呈現城市綠核心的理念。

也成功翻轉地下街、影城等傳統空間的零售模式，讓過往難以活化的區塊變得有聲有色。預估完整開出後，Garden City將貢獻約100億元營收，加上現有據點，業績將達600億元，同時穩坐北市百貨龍頭。

問：台灣百貨市場競爭，未來五年內還有40家以上的新百貨，你如何看待這個市場？

答：在台灣，百貨的角色早已不只是「購物場所」，而是深入民眾生活的一部分。百貨現在要提供的是生活體驗的延伸，是社交、休憩與探索的場域。許多民眾來百貨不一定是為了購物，而是為了放鬆、感受氛圍、體驗新商品。

市場上百貨越開越多，代表民眾對這樣的生活型態有需求。但真正關鍵的是「聚客力」，你如何讓人願意一來再來，商品要持續創新、空間要讓人感到自在，從一杯咖啡、一道甜點，到整體動線與氛圍設計，都是吸引顧客的核心。百貨的本質是深度經營顧客關係，唯有與客人、員工與廠商建立長期信任，品牌才有真正的發展力。

問：近年除了大巨蛋店（Garden City）外，SOGO還有其他拓點或擴大量體的規劃嗎？

答：SOGO評估新案子一向非常謹慎，但一旦決定要做，就一定會做到成功。像當年的新竹巨城、現在的大巨蛋Garden City，都是經過縝密規劃與市場信心建立後才出手。這也是為什麼大家常說SOGO是「十年磨一劍」，因為SOGO每一個案子都代表著一次自我升級的機會。

SOGO確實經常接到來自全台各地的案源，包括南部市場，但是否承接，關鍵還是在於幾個評估要素。第一是財務可行性，第二是區域市場的支撐力，會先做完整的商圈調查。如果一個案子無法帶來組織的成長與能力的提升，則選擇暫緩，等待更成熟的時機。

問：你當選百協新任理事長，任期期間有什麼具體目標？

答：規劃成立幾個功能小組，第一個就是「環境功能組」，因為政府已經啟動對零售場域的碳盤查，雖然碳淨價制度尚未上路，我們應該主動與政府對話，把業界的實務經驗納入政策討論，也協助還未準備好的同業及早因應。

另一個重點是推動「零售學程」。台灣目前並沒有針對百貨或零售業的專業科系，但面對少子化與產業轉型的壓力，百協應該積極與學界合作，協助建立國內第一個真正針對零售人才培育的學術體系。之後會拜訪有經驗的學校，希望建立起從基礎認識、技能訓練，到產學接軌的完整鏈結，讓年輕人對零售有熱情、有準備地進入這個產業。

希望百協能成為一個對外代表業界、對內整合資源的平台，從環境永續到人才發展，提出具體作為，引領零售產業進入下一階段。

　　全台百貨業上半年營業額多半衰退，向來是拉動營收主力的精品， 意外成為拖累業績表現的主因，有精品櫃位的百貨分店，上半年業績 多數衰退。百貨三雄中，新光三越因台中店還未復業最慘，拖累全台 上半年業績年減18.9％；遠東SOGO靠著大巨蛋店的開出，上半年業績 僅微幅年減0.3％；遠百全台上半年業績僅年增0.8％。

　　業界分析，除全台百貨店王－台中新光三越停業衝擊整體市場，各 家擁有精品的百貨商場，面臨關稅與匯率雙殺影響，高端消費停滯， 6月三大連鎖百貨業績全部衰退。

　　此外，中產階級消費也是縮水。以新竹來說，遠東集團在新竹的四 家店－遠東巨城、遠東SOGO新竹店、新竹大遠百、遠百竹北店，6月 業績全面衰退。

　　上半年全台13家遠東百貨業績相對持平，其中大店包括板橋大遠百 因精品拖累，整體業績較去年減少；台中大遠百因鄰居台中新光三越 停業轉單挹注，帶動上半年業績年增8％，新光三越台中店原本的國 際精品LV亦在台中大遠百自8月1日起快閃，規模達200坪，加上8月底 還有IWC經典腕表品牌即將獨家登場，有望挹注暑假業績持續成長。

　　台北101購物中心上半年雖因精品受挫影響業績，但餐飲、觀景台 來客量仍維持高檔，整體仍有機會在下半年扳回業績；惟值得注意的 是，Richemont集團上半年鐘表系列營收衰退7％，台北101的鐘表占 比多，相對承壓，反觀同商圈的對手Bellavita、微風信義，以珠寶 品牌居多，業績有機會往上。

　　業界分析，整體國際精品自去年第四季往下行，多數是精品配件， 也因此包括百貨三雄、台北101在近三年來已陸續低調做滿萬送千等 促銷活動，台北101今年更將LV加入滿萬送千行列。

　　受惠暑假檔期與爸爸節送禮買氣挹注，百貨通路遠百（2903）、統 一超（2912）轉投資統一時代百貨與即將開幕的DREAM PLAZA、興櫃 京站（2942）、寶雅（5904）等買氣增溫。

　　遠百上半年個體遠東百貨全台業績相對持平，台中大遠百因台中新 光三越停業轉單挹注而帶動上半年業績增長近10％，新光三越台中店 原本的國際精品LV亦選擇在台中大遠百自8月1日起快閃，規模達200 坪，加上8月底還有IWC經典腕表品牌即將獨家登場，有助今年暑假整 體業績持續雙位數成長。

　　遠百合併遠東SOGO、愛買量販，但上半年合併營收呈現年減3.95％ ；遠百認為，暑假親子客與年輕客會增加，主要是今年暑期大片很多 ，帶動影城人潮，加上爸爸節餐飲與送禮市場蓬勃，有望帶動暑假業 績有效正成長。

　　統一超本業7-ELEVEN即看準暑期出遊潮、觀展演與賽事多，推出夏 飲優惠、爸爸節禮物預購；轉投資部分，統一時代百貨台北店、即將 開幕的DREAM PLAZA全新百貨均有望搶得先機，為暑假業績注入活水 ；統一超上半年合併營收1,720億元、年增4.95％，創同期新高，下 半年在新店與促銷帶動下，全年挑戰新高。

　　此外，興櫃京站與公發台北101等百貨商場，上半年營收也有不錯 表現，京站上半年營收小幅下滑，下半年可望靠暑假這一波補足，尤 其北車轉運站的京站時尚廣場與小碧潭等年輕客群居多，人潮與業績 均有望靠人流帶動正成長。台北101購物中心暑假觀光客不少，上半 年營收年增6.52％，雖有因精品受挫影響，但就餐飲與觀景台來客量 ，暑假檔期有望衝出雙位數成長。

　　而寶雅在全台逾400店，尤其是不少觀光景點門市，像是台北南西 商圈、信義商圈、台南、高雄等，均因國際觀光客暑假湧入，業績大 幅增長，上半年營收年增7.29％，暑假檔期有望上看雙位數成長。

　　生活雜貨連鎖市場競爭激烈，統一集團再度搶攻這塊大餅。7-ELE VEN首度攜手日本連鎖生活雜貨選物店LOFT合作，8月起將在高雄夢時 代門市開設全台首間LOFT SELECT複合店，雖僅15坪店卻導入美妝保 養、飾品、文具、特色選品、熱門IP肖像、生活用品，及雙方獨家開 發OPEN!系列等近2,000項商品，期望帶動今年下半年整體來店消費體 驗人次成長逾2成。

　　日本LOFT一直是國人赴日必逛必買文青選物店，多年來包括微風、 新光三越、遠東SOGO、京站等均積極力邀來台展店，近期接觸最頻繁 的就是統一與遠東SOGO，其中統一的7-ELEVEN、SOGO等品牌授權均與 日本7 ＆ I控股及其旗下「崇光.西武」有關，LOFT也隸屬於「崇光 .西武」旗下，據悉台灣統一、SOGO一直有接觸LOFT在台展店事宜， 此次7-ELEVEN率先與LOFT合作以代理品牌授權商品進駐複合店的創新 商模，意味未來合作之路想像空間大。

　　在日本生雜業界龍頭Hands手創館，25年前在台隆集團引進下，亦 引領日本生活雜貨品牌陸續來台搶灘，這其中包括曾經與統一合資來 台的無印良品，現已改為直營，還有來台二進二出Sony Plaza，及高 林實業引進的高端生雜FrancFranc、甚或@cosme美妝生活店等均陸續 撤台，目前除台隆Hands手創館、無印良品與平價生雜大創等，還有 不少更平價生雜店像是大創的Standard、NITORI的DECO HOME等亦來 台展店，整體市場還有本土品牌寶雅、小北百貨等競爭展店，市場可 謂戰國時代。

　　事實上，7-ELEVEN觀察近年消費趨勢，發現小資族與年輕世代對新 事物接受度高、喜愛就近購買及蒐集風氣盛行等三大現象，旅外遊客 到超商遊逛也喜愛購買具有差異化特色商品做為伴手禮；自2020年起 便積極擴展時尚文具、飾品專區，2023年起更擴大導入日本Watts均 一價59元專區，穩定帶動單店來客成長，此次與LOFT合作開複合店， 無疑為統一生活產業流通平台再添新軍。

　遠百總經理徐雪芳擔任中華民國百貨零售企業協會（百協）理事長 連任兩屆近期功成身退，16日受訪表示，長達八年時間任內領軍百協 促成台日百協首度交流、並創設零售創新卓越獎項、增加優良從業人 員楷模人數，同時年年吸納百貨新成員入會，與八年前相比百協會員 幾近倍數增加，且會員總體營業額占全台市場達7成。

　　徐雪芳坦言，八年前首度擔任百貨業界公職蠻緊張的，又遇到新冠 疫情，徐雪芳除帶領協會緊急自市府調來口罩供應，且未料疫情一拖 就是三年，這其中還包括協會向政府爭取百貨水電減免、甚或爭取各 家百貨公司的租稅等調整，所幸大家齊力才能渡過難關，也因為百協 在業界面臨困境時建置的對政府溝通窗口，而促成更多同業會員重回 百協，像是新光三越及近期加入的微風集團等。

　　此外，徐雪芳在任期間領軍參與各式零售業國際交流，探索創新零 售趨勢，提升台灣國際能見度，除定期組團出席亞太零售大會（APR CE），去年更率領會員代表20多人，拜會日本百協，並接連參訪日本 高島屋、伊勢丹、GINZA SIX等百貨高層，開啟台日百貨協會的交流 管道，也替日後雙方建立友誼橋樑。

　　她同時指出，八年前接下百協理事長時，當時全台所有百貨零售營 業額達3,000億元，八年後的現在全台百貨零售業總達4,500億元，年 增30％之多，百協成員積極拓展，以目前百貨成員營業額已占市場7 成。對於日本三井不動產集團來台積極開發商場與購物中心，徐雪芳 表示，台灣下一波還有幾十家百貨商場要開，台灣業者也是做好準備 樂觀面對，像遠百、新光三越、SOGO等都有新店要開。

　　遠百除了寶慶店改建中，板橋T-Park亦積極規劃，其中寶慶店更有 威秀影城規劃八個廳觀影；徐雪芳說，遠百上半年整體持平約成長1 ％～2％，下半年從暑假開始包括影城都很旺，其中台中大遠百上半 年業績近10％成長，8月1日還有LV快閃店達200坪、8月底前還有台中 獨家腕表品牌IWC開幕，周年慶有望在立院通過擬於10月發放1萬元， 為百貨零售業注入活水。

台灣百貨業迎來新一波展店潮，帶動餐飲業同步布局。隨著Dream Plaza、新光三越台南小北店、台中漢神洲際購物廣場與SOGO大巨蛋等重量級商場，將從今年下半年到明年農曆年前接連開幕，預期將帶來龐大人流與消費動能，包括瓦城、漢來美食、豆府、乾杯、全家餐飲等各大上市櫃餐飲集團正蓄勢待發，積極卡位商場黃金據點。

瓦城旗下兩大品牌「1010湘」與「YABI KITCHEN」將同步進駐Dream Plaza，搶占信義區核心商圈與觀光人潮。

公司表示，透過雙品牌群聚效應，有助強化區域滲透力與消費觸及面，提升整體營運表現。此外，瓦城亦持續加碼中南部市場，預計進駐新光三越台南小北門店，在北區與西門商圈繁榮商機帶動下，為下半年挹注成長動能。

漢來美食亦大動作擴張版圖，旗下「漢來上海湯包」7月將於Dream Plaza再開新店，年底的台中漢神洲際購物廣場則一口氣布局四大品牌，包括「島語」自助餐廳、「名人坊」高級粵菜、「漢來上海湯包」，以及一尚未定案的品牌。至於明年初開幕的SOGO大巨蛋商場，漢來美食也將以升級遷址方式布局「島語」、「名人坊」與「福園台菜餐廳」，強化北部餐飲據點。新商場的據點齊發，勢必成為推升漢來美食營運的主力。

乾杯集團主打高端鍋物的「黑毛屋本家」亦將於7月隨Dream Plaza同步開幕，搶攻信義區高消費力客群。集團並預計於第3季再新增兩家門市，分別插旗新光三越台南小北門店與台北雙城街。此外，年底的台中漢神洲際購物廣場也有在黑毛屋展店計畫內。

全家餐飲旗下日式品牌「大戶屋」與「IKIGAI燒肉」確定插旗新光三越台南小北門店，持續拓展南部據點。同時，也將有品牌進駐台中漢神洲際購物廣場。至於台北SOGO大巨蛋商場，全家餐飲表示尚在積極評估階段。

豆府集團旗下亦有多個品牌插旗新商場，其中，「北村豆腐家」將進駐新光三越台南小北門店，「涓豆腐」則將插旗年底開幕的台中漢神洲際購物廣場；至於位於台北信義區的Dream Plaza，則由「姜滿堂」與「韓姜熙的小廚房」攜手登場，搶攻北部高消費客群。

迎接暑期消費熱潮，百貨業包含遠東SOGO、宏匯廣場與華泰名品城接連進行樓層改裝與引進新品牌，盼能帶動夏季業績增長。

遠東SOGO復興館7樓男裝區18年來首度大改裝，鎖定30歲至50歲的都會男性客群，空間安排囊括歐美輕奢男裝、果嶺風尚、商務休閒鞋履及行李箱、皮件等，並引進三間全台獨家首櫃，包含法國的MICHEL KLEIN HOMME台灣一號店、BOSS GOLF，還有NAUTICA黑標首櫃等。

此外，SOGO大巨蛋Garden City影城棟也首波開出商場部分的七家店面，以休閒運動為主，另外還有六家店將於第3季全數開出。

宏匯廣場繼去年女裝改裝後，帶動服飾成長亮眼，今年上半年業績成長11%，緊接著再展開1、2F大幅改裝迎接暑期消費熱潮，以「美力經濟」為核心，引進女性潮流品牌、女妝保養及香氛等主力品牌。

宏匯此次改裝共匯聚20個女性人氣品牌，其中最受矚目的亮點之一，便是美妝複合概念店 「beautySTAGE」 正式進駐宏匯廣場 1F，將國際彩妝、保養與香氛品牌一次到位。

華泰名品城歷時四個月改裝的一期美食街正式回歸，積極強化零售、餐飲品牌的獨特性與豐富度。華泰名品城總經理劉亭君表示，從去年起打造了三期餐飲聚落；緊接著今年3月起，將一期美食街擴增為18個知名品牌，提供消費者更豐富的美食選擇。

　　少了「百貨店王」台中新光三越的大台中百貨市場，上半年整體營 收規模估約332.66億元，較去年同期縮水約55億元，年減逾14％。

　　台中新光三越受氣爆事件影響最慘，上半年營收僅40.78億元、年 減65％，其餘各家營收均有成長，台中大遠百上半年營收衝破百億大 關、達到107.2億元，年增7.7％，成為台中百貨新店王；台中港三井 OUTLET、中友、廣三SOGO、台中LalaPort、大魯閣新時代等商場，上 半年營收分別年增7.5％～12％。

　　業者表示，受到大環境不佳、消費力減弱影響，今年全台百貨零售 業表現普遍不理想，但台中百貨業卻一枝獨秀，主因是分食了台中新 光三越流失的部分業績，惟台中新光三越短少的76億元業績，並未全 數流進同業口袋。

　　業界認為，新光三越暫停營業，不代表原本的消費者都不消費了， 應該是出現轉移與遞延效益，部分業績因此遞延消費。

　　展望下半年，台中百貨業界認為，下半年百貨零售市場得面對關稅 戰、全球經濟動盪等不利因素干擾，大台中百貨市場目前雖然有新光 三越因暫停營業出現的市場空缺，但就怕消費者花錢的意願低落，因 此下半年的百貨市場還要持平觀察。

　　台中新光三越百貨2月13日發生氣爆釀事件，歷經四個多月調查後 ，台中地檢署6月25日已同意發生氣爆的11、12樓解除封鎖，交還給 新光三越進行全面施工修繕，力拚第四季整棟商場重新復業。

　　值得一提的是，雖然沒有新光三越的七期百貨商圈，台中大遠百卻 因提供近百個臨時櫃位供新光三越廠商使用，推升上半年營收達107 .2億元，年增率7.7％，明顯是因新光三越停業而受惠。

　　暑假除國內外旅遊外，集結吃喝玩樂、省水電的百貨商場、購物中 心也是熱門選項之一；百貨業看準來客進館需求，今年全台近50家百 貨、購物商場齊祭三箭，不僅導入新櫃逾百家，各百貨商場暑期展演 活動也高達近200場，加上各店推出會員點數回饋，整體暑假業績可 望年增3％～5％。百貨龍頭新光三越今年暑假的夏季卡利HIGH檔期將 自本周四開跑，推出會員刷十大指定銀行信用卡獨享4％、5％、6％ ，使用skmpay加碼最高7％點數回饋，在會員貢獻逾5成帶動下，全檔 期業績目標72億元，可望年增3％。

　　新光三越表示，上半年業績微幅衰退，但對於暑假檔期有信心成長 3％，主要鎖定超過420萬會員在為期二個月需求，除了新櫃位、快閃 店，全台各式展演活動更超過百場。

　　今年暑假有不少3C新品上市，也使此波買氣不容小覷，像是Garmi n GPS智慧腕表、任天堂SWITCH 2、微軟筆電、三星新機等；除刷卡 回饋，更聯手韓國臉蛋天才車銀優推卡友禮，消費達檻再抽日韓巨星 演場會門票。

　　遠百今年上半年總體業績年增0.5％，暑假除7月推出年中慶滿千送 百外，8月則有父親節檔期壓軸；今年暑期新櫃主要以流行時尚為主 ，像是Tory Burch接連進駐竹北遠百、台中大遠百等，加上全台至少 50場暑期親子活動，目標帶動業績成長5％。

　　遠東SOGO百貨截至上半年整體業績持平；暑期首波促銷「SUMMERS ALE」，除下殺折扣外，APP會員更祭出「點點換購物金」，同時APP 樂FUN券會員禮1,200元電子折價券續發；加上新櫃韓國「Bellygom」 貝力熊、「侏儸紀世界:重生」登場皆可望帶動人潮成長。